熱點/痛點/觀點 連點成線,物聯(lián)大事件脈絡(luò)盡在掌握
隨著WiFi的解禁,無線城市建設(shè)再次成為熱點。面對中國電信“CDMA+WLAN”業(yè)務(wù)組合的挑戰(zhàn),中國移動已經(jīng)在 6月份開展了WLAN設(shè)備的采購招標(biāo)工作,預(yù)計今年將新建10.8萬個WLAN熱點,兼容WiFi和WAPI兩大標(biāo)準;從7月1日起,中國移動也停止了其原有的“隨e行”客戶端連接互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)方式,改為直接使用“手機號碼+密碼”的認證方式來使用WLAN業(yè)務(wù)。這無疑將進一步增加中國移動WLAN用戶使用的便捷性??v觀目前國內(nèi)的WLAN熱點建設(shè),投入大收入少是一直存在的弊端,那么我們又該怎么解讀中國移動的WLAN策略呢?
首先,中國移動發(fā)展WLAN是對抗來自其他運營企業(yè)競爭的必然,是提高中國移動業(yè)務(wù)黏性的重要手段。在電信推出CDMA+WiFi的背景下,中國移動自然不甘落后于人,大量建立WLAN熱點以實現(xiàn)熱點地區(qū)無線寬帶的覆蓋,也就成為中國移動增加用戶黏性、避免客戶流失的必然手段。尤其在WiFi解禁之后,中國移動沒有了政策上的后顧之憂,大力建WLAN熱點,增加WLAN服務(wù)的使用便捷性也就理所當(dāng)然地隨之而來了。值得一提的是,目前中國移動WLAN仍然需要通過手機號碼來完成密碼的認證和付費,這種服務(wù)的排他性也促使電信運營商在WLAN熱點部署上的競爭進一步激化。
其次,WLAN也是目前中國移動最快速和現(xiàn)實的爭奪寬帶市場的先頭部隊。尤其在進入3G時代的今天,全業(yè)務(wù)運營和網(wǎng)絡(luò)無縫切換已經(jīng)成為各大運營商的主要業(yè)務(wù)方向。對于缺乏固網(wǎng)資源的中國移動來說,發(fā)展固網(wǎng)寬帶的想法由來已久,但是可操作的實現(xiàn)手段有限,包括:
方案一,借助鐵通搶占固話和寬帶市場。雖然經(jīng)過2008年的電信重組,鐵通被劃歸中國移動旗下,但對于擁有傳統(tǒng)固網(wǎng)優(yōu)勢的電信和網(wǎng)通來說,其固網(wǎng)和寬帶的優(yōu)勢并不會受到鐵通和移動原有的少量入戶資源的影響。
方案二,通過廣布光纖到區(qū)、到樓、到戶來解決固網(wǎng)資源匱乏的問題。這個方案從技術(shù)上來看是最理想的,而事實上目前三大運營商也都在發(fā)展光纖到戶的寬帶試點。然而光纖到戶的方案對目前的移動來講并不現(xiàn)實:投入大、成本高使得光纖到戶成為解不了渴的“遠水”。
方案三,和有線電視或者電力系統(tǒng)合作。這個方案確實是最快捷的方法,也符合“三網(wǎng)融合”的趨勢,同時有線電視也有實現(xiàn)雙向發(fā)展的需求。然而這個方案的基礎(chǔ)是電信業(yè)和廣電業(yè)的合作,這在目前看來是不太可能的。首先是主導(dǎo)權(quán)的問題,其次是未來發(fā)展的問題,電信業(yè)和廣電都對未來的視頻業(yè)務(wù)虎視眈眈,爭奪電視這個最賺錢的屏的話語權(quán)只會愈演愈烈。這從IPTV在中國的發(fā)展就可見一斑。當(dāng)然,也有人說應(yīng)該發(fā)展TD-LTE,但在剛剛進入3G的今天談LTE是不是也太早了些呢?所以,WLAN是目前中國移動最現(xiàn)實的也是最快捷的爭奪寬帶業(yè)務(wù)資源的手段。
尤其是在WiFi解禁,機場、酒店等熱點的移動寬帶需求旺盛的背景下,部署靈活、低使用門檻的WLAN無疑是最好的選擇。中國移動也曾經(jīng)發(fā)展過TD固話、家庭網(wǎng)關(guān)等業(yè)務(wù),但是市場反應(yīng)都不是太好。WLAN比起TD固話和家庭網(wǎng)關(guān),其技術(shù)更加成熟,部署更加靈活,傳輸速率也更高,在幾乎所有筆記本都內(nèi)置WiFi的情況下,WLAN也將成為中國移動將無線業(yè)務(wù)引入家庭的重要手段。
從運營角度來看,WLAN可以作為3G的一種補充技術(shù),以緩解3G網(wǎng)絡(luò)的壓力。這點對于TD這張新網(wǎng)尤其重要。但是,目前中國移動在WLAN的運營上還存在著一些弊端,除了覆蓋的問題可以靠大量建熱點解決外,資費問題將是用戶是否使用移動WLAN服務(wù)的主要因素。根據(jù)In-Stat的用戶調(diào)查顯示,只有50%的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶愿意為WLAN服務(wù)付費,只有25%的付費WLAN用戶對目前WLAN的資費表示滿意。如何圍繞WLAN開展多樣化的經(jīng)營模式和營銷模式,使中國移動的WLAN業(yè)務(wù)能更好地提高用戶體驗和黏性,吸引異網(wǎng)用戶將是中國移動在下一步WLAN業(yè)務(wù)發(fā)展上的重點。
借鑒其他移動業(yè)務(wù)的開展,未來中國移動WLAN向外網(wǎng)用戶開放收費業(yè)務(wù),同時調(diào)低內(nèi)網(wǎng)使用資費標(biāo)準,增加多樣化的收費模式和捆綁業(yè)務(wù),增加特色互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和業(yè)務(wù),與數(shù)據(jù)卡、上網(wǎng)本、筆記本的業(yè)務(wù)捆綁都是可以預(yù)見得到的WLAN未來的運營模式。
當(dāng)然,從長期來看,WLAN熱點這種高投入低回報的業(yè)務(wù)并不會是中國移動最佳的發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)入戶的方案。但是比起TD-LTE、FTTx等“遠水”,WLAN是目前中國移動應(yīng)對競爭、發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)的最佳選擇
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